Privacy Policyプライバシーポリシー

プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

1. 個人情報

皆生温泉「料理旅館・松涛園」、きなんせ鳥取予約センター及び業務を提携しているグループ会社(以下「当社」という)及び当社のウェブサイト(以下「当サイト」という)、その他を通じてお客様からご提供を受けたお名前、性別、生年月日、住所、電話番号、及びメールアドレス等、お客様個人を識別できる情報、又はお客様保有の情報を言います。

2. 個人情報保護に関する基本方針

当社では、個人情報に関する法律やガイドライン等に基づき個人情報保護の重要性を認識し、システム提携業者と共に全社員が一丸となって、その保護に努めます。

3. 個人情報の適正入手

お客様より提供いただいた個人情報は次の目的のために利用させていただき、記載した目的以外に利用することはありません。

  • 当社の宿泊施設における業務全般を行うため
  • 電話、電子メール、郵送等の各種媒体による、当社のサービスに関する販売促進活動、アンケート調査等の送付
  • 当社の宿泊プランや食事フェア、各種イベント等のサービスに関する情報提供のためのダイレクトメール、電子メール(メールマガジン含む)等による営業活動、販売促進活動、アンケート調査等を行うため
  • サービス向上を図るため、個人情報の一部(地域・性別等の個人を特定しない情報)を、当社利用状況に関する統計調査等に活用させていただきます
  • 個人情報の第三者への提供は致しません

4. 第三者への提供及び二次利用について

当社がお客様からご提供いただいた個人情報は、正当かつ合理的な理由がある場合を除いて弊社、業務の委託先及び提携先以外の第三者に対して開示いたしません。ただし、人命や人権を保護するために緊急を要する場合、司法機関・警察等の公共機関からの法令に基づき開示を求められた場合は、お客様にお断りすることなく情報を開示する場合があります。また、当サイトからリンクされている当サイト以外のウェブサイトに関して、当サイトの個人情報保護についての諸条件は適用されません。また、当社は一切の責任を負いません。

5. 開示・訂正・利用停止等の手続きについて

当社は、お客様本人からお申し出があった場合には、ご本人であることを確認ののち、可能な限り速やかに登録情報の内容を開示・訂正・利用停止または削除等をいたします。ただしご登録いただいた個人情報のうち、ご連絡等を行う上で支障のある情報に変更があった場合には、当社が登録情報の変更・更新をさせていただく場合があります。

6. ウェブサイトのご利用とお客様の責任について

当社が運営するウェブサイト上で、お客様により便利に、快適にご利用いただくために、当サイトのご利用時等にお客様のIPアドレス、クッキー情報等をお客様のブラウザから、自動的に受け取り、これを保有することがあります。但し、当サイトおよび当サイトからリンクされている当サイト以外のウェブサイトのご利用については、お客様の責任において行われるものとし、これらウェブサイトから、お客様の個人情報を用いて取得された各種情報の利用によって生じる、あらゆる損害に関して弊社は一切の責任を負いません。

7. 個人情報の管理について

当社が、お客様からご提供いただく個人情報ついて、紛失、紛失、改ざんおよび漏洩などを防止するための適切な安全管理に努めます。また、より適切な措置を講ずるため、継続的に管理体制等を改善し、適切な安全管理に努めます。

宿泊約款

(本約款の適用)

第1条 当館の締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款に定めるところによるものとし、この約款に定められてない事項については法令又は慣習によるものとします。

2.当館は、前項の規定にかかわらず、この約款の趣旨、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応ずることができます。

(宿泊引受けの拒絶)

第2条 当館は、次の場合には、宿泊の引受けをお断りすることがあります。

  • (1)宿泊の申込みがこの約款によらないものであるとき
  • (2)満室(員)により客室の余裕がないとき
  • (3)宿泊しようとする人が、宿泊に関し、法令の規定又は公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき
  • (4)宿泊しようとする人が伝染病者であると明らかに認められるとき
  • (5)宿泊に閲し特別の負担を求められたとき
  • (6)天災、施設の故障その他やむを得ない理由により宿泊させることができないとき
  • (7)都道府県条令に特に規定される場合に該当するとき

(氏名等の明告)

第3条 当館は、宿泊日に先だつ宿泊の申込み(以下「宿泊予約の申込み」という。)をお引受けした場合には、期限を定めて、その宿泊予約の申込者に対して次の事項の明告を求めることがあります。

  • (1)宿泊者の氏名、年齢、性別、国籍及び職業
  • (2)その他当館が必要と認めた事項

(予約の解除)

第5条 当館は、宿泊予約の申込者が宿泊予約の全部又は一部を解除したときは、次に掲げるところにより違約金を申し受けます。

  1. 1. 一般客
    • (1)14名までの場合
      • イ)不泊又は宿泊当日に解除した場合 …… 宿泊者1名につきその宿泊第1日目の基本宿泊料金の100%
      • ロ)宿泊日の3日前の日から宿泊日の前日までに解除した場合 …… 宿泊者1名につきその宿泊第1日目の基本宿泊料金の50%
    • (2) 15名以上30名までの場合
      • イ)不泊又は宿泊当日に解除した場合 …… 宿泊者1名につきその宿泊第1日目の基本宿泊料金の100%
      • ロ)宿泊日の5日前の日から宿泊日の前日までに解除した場合 …… 宿泊者1名につきその宿泊第1日目の基本宿泊料金の50%
  2. 2. 団体客
    • (1)31名以上100名までの場合
      • イ)不泊又は宿泊当日に解除した場合 …… 宿泊者1名につきその宿泊第1日目の基本宿泊料金の100%
      • 口)宿泊日前日に解除した場合 …… 宿泊者1名につきその宿泊第1日目の基本宿泊料金の50%
      • ハ)宿泊日の7日前の日から宿泊日の2日前の日までに解除した場合 …… 宿泊者1名につきその宿泊第1日目の基本宿泊料金の20%
      • ニ)宿泊日の14日前の日から宿泊日の8日前の日までに解除した場合 …… 宿泊者1名につきその宿泊第1日目の基本宿泊料金の10%
    • (2)101名以上の場合
      • イ)不泊又は宿泊当日に解除した場合 …… 宿泊者1名につきその宿泊第1日目の基本宿泊料金の100%
      • ロ)宿泊日前日に解除した場合 …… 宿泊者1名につきその宿泊第1日目の基本宿泊料金の50%
      • ハ)宿泊日の7日前の日から宿泊日の2日前の日までに解除した場合 …… 宿泊者1名につきその宿泊第1日目の基本宿泊料金の25%
      • ニ)宿泊日の14日前の日から宿泊日の8日前の日までに解除した場合 …… 宿泊者1名につきその宿泊第1日目の基本宿泊料金の15%
      • ホ)宿泊日の30日前の日から宿泊日の15日前の日までに解除した場合 …… 宿泊者1名につきその宿泊第1日目の基本宿泊料金の10%
  3. 3. 当館は、宿泊者が連絡をしないで宿泊日当日の午後8時(あらかじめ予定到着時刻の明示されている場合はその時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊予約は申込者により解除されたものとみなし処理することがあります。
  4. 4. 前項の規定により解除されたものとみなした場合において宿泊者がその連絡をしないで到著しなかったことが、列車、航空機等公共の運輸機関の不着又は遅延、その他宿泊者の貴に帰さない理由によるものであることを証明したときは第1項の違約金はいただきません。

第6条 当館は、他に定める場合を除くほか、次の場合には宿泊予約を解除することができます。

  • (1)第2条第3号から第7号までに該当することとなったとき
  • (2)第3条第1号の事項の明告を求めた場合において、期限までにそれらの事項が明告されないとき
  • (3)第4条第1号の予約金の支払いを請求した場合において、期限までその支払いがないとき

2. 当館は、前項の規定により宿泊予約を解除したときは、その予約についてすでに収受した予約金があれば返還します。

(宿泊の登録)

第7条 宿泊者は、宿泊日当日、当館の玄関帳場において次の事項を当館に登録してください。

  • (1)第3条第1号の事項
  • (2)外国人にあっては、旅券番号、日本上陸地及び上陸年月日
  • (3)出発日及び時刻
  • (4)その他当館が必要と認めた事項

第8条 宿泊者が、当館の客室を使用いただく時間は、午後3時から翌朝10時までとします。

2. 当館は、前項の規定にかかわらず、客室をあけていただく時刻をこえて使用なさる場合には、次に掲げる追加料金を申し受けます。

  • (1)午後3時まで1室料金の50%
  • (2)午後5時まで1室料金の70%

(予約金)

第4条 当館は、宿泊予約の申込みをお引受けした場合には、期限を定めて、宿泊期間(宿泊期間が3日をこえる場合は基本宿泊料金 の3日間)の宿泊料金を限度とする予約金の支払いを求めることがあります。

2. 前項の予約金は、次条の定める場合に該当するときは、同条の違約金に充当し、残額があれば返還します。

(営業時間等)

第9条 当館の施設の営業時間は次のとおりとします。

  • (1)当館の門限 定めておりません
  • (2)食事時間
    • イ)朝食 午前7時から午前9時まで
    • ロ)昼食 午前11時から午後1時まで
    • ハ)夕食 午後6時から午後8時まで

2. 前各項の時間は臨時に変更することがあります。

(貴重品の扱い)

第10条 貴重品は、当館玄関帳場にお預けいただきます。

(料全の支払い)

第11条 料金の支払いは、通貨又は当館が認めた旅行小切手若しくは宿泊券により、宿泊者の出発の際又は当館が請求したとき、玄関帳場で行っていただきます。

2. 宿泊者か客重を使用したのち、任意に宿泊しなかった場合においても宿泊料金は申し受けます。

(利用規則の遵守)

第12条 宿泊者は、当館内において、当館が定めて当館内に掲示した利用規則に従っていただきます。

(宿泊継続の拒絶)

第13条 当館は、お引受けした宿泊期間中といえども、次の場合には、宿泊の継続をお断りすることがあります。

  • (1)第2条第3号から第7号までに該当することとなったとき
  • (2)前条の利用規則に従わないとき

(宿泊者の責任)

第14条 宿泊者の責に帰すペき理由によって当館の施設及びじゅう器、備品を破損又は紛失されたときは、弁償していただく場合があります。

(宿泊の責任)

第15条 当館の宿泊に関する責任は、宿泊者が当館の玄関帳場において宿泊の登録を行った時又は客室に入った時のうち、いずれか早い時に始まり、宿泊者が出発するため客室をあけた時に終ります。

2. 当館の責に帰すペき理由により宿泊者に客室の提供ができなくなったときは、天災その他の理由により困難な場合を除き、その宿泊者に同一又は類似の条件による他の宿泊施設をあっせんします。この場合には客室の提供が継続できなくなった日の宿泊料金を含むその後の宿泊料金はいただきません。